名词解释、简答与论述的答法

本节导读

前面五章讲知识，从这一章起讲答题方法。按第 1 节引用的常见资料，试卷里有 4 道名词解释、4 道简答题、2 道论述题，三类合计 62 分（常见资料的说法，以当年考试大纲为准）。这三类题都要动笔写：知识点会了，答案写不出层次、抓不住要点，同样拿不到应有的分。

这一节讲三类题各自的答题结构、篇幅和时间安排，第 30、31 节讲案例分析。学完这一节，你应该能按「定义—要点—出处或意义」写名词解释，按要点分条写简答题，按「点题—分论点—联系实际—结论」写论述题，并能按参考用时控制每道题的篇幅。

主观题的共同要求

五条通用规则

1. 审题：圈出题目的关键词，看清问的是含义、特点、作用、原因、步骤、措施，还是比较、评价；题目有两问的，答案也要分成两块。
2. 列提纲：动笔前用一两分钟在草稿纸上列出要点和顺序，答案的层次才清楚。
3. 用规范术语：按教材的叫法写，写成完整的句子，把因果关系说清楚，不要只列一串名词。
4. 分点作答：每个要点标上序号，开头先写一句观点，让阅卷人一眼看到要点。
5. 控制时间：按第 1 节「3 小时怎么分配」的参考用时，名词解释共 15 分钟、简答共 35 分钟、论述共 45 分钟。

每道题大约用多久

按常见资料的题量（以当年考试大纲为准）折算，每道题的参考用时如下：

题型	参考用时（合计）	题量（常见资料）	每道约用
名词解释	15 分钟	4 道	三四分钟
简答题	35 分钟	4 道	八九分钟
论述题	45 分钟	2 道	二十分钟出头

某道题超出参考用时较多，就先收尾、往下做，最后有时间再回来补。

名词解释怎么答

三步写法

1. 下定义：说明它属于什么、本质特征是什么。这是答案的核心，教材定义里的关键词不能少。
2. 写要点：补充它的内容、特征、类型或构成中的两三个要点。
3. 点出处或意义：有明确提出者的，写出人物（如五种竞争力模型与波特）；也可以写一句它的作用，或它在理论体系中的位置。

篇幅一般三四句话（参考）：只写半句话显得没掌握，写成一篇小论文又挤占后面大题的时间。

准备方法

复习时给每个重要概念整理一张「定义卡」：正面写概念，背面写定义的关键词、两三个要点和提出者。默写时先写关键词，再连成句子。人物和理论的对应关系（如霍桑实验与梅奥、需要层次理论与马斯洛）要特别记牢，名词解释和选择题都用得上。

简答题怎么答

要点式写法

简答题重在要点齐全，一般分四到六个要点（参考），每点先写要点名称，再用一两句话说明。简答题不需要大段论证，也不要求联系实际，但每个要点不能只有一个词。

常见设问与答题框架

设问方式	答题框架
简述……的含义与特点	先下定义，再分点写特点
简述……的作用或意义	按不同方面或不同对象（企业、员工、顾客等）分点
简述……的过程或步骤	按先后顺序写，标出每一步的序号
简述……的原因或影响因素	按内部与外部，或按几类因素分组列点
简述……的措施或对策	分点写对策，每条说明它解决什么问题
比较……与……	先分别写含义，再从几个维度对比异同，最后总结

比较题最容易写散。维度可以从目的、做法、适用条件、优缺点里挑；如果两者有共同点，先写「相同点」，再写「不同点」，层次会更清楚。

论述题怎么答

总—分—总结构

论述题和简答题的区别在于：简答题主要回答「是什么」，论述题还要回答「为什么」和「怎么做」。参考结构是：

1. 点题：用一两句话写出核心概念和你的总观点。
2. 分论点：一般三到五个（参考），每个先写一句观点，再用两三句话说明理由和做法。
3. 联系实际：题目要求「结合实际」的，写一个具体的情境——可以是自己所在的行业或熟悉的企业类型，写清楚怎么做、效果如何。
4. 结论：总结全文，或提出一两条建议。

写作提示

• 分论点之间要有逻辑顺序，比如按「认识—决策—执行—保障」，或按「战略—组织—人员」排列，不要想到哪写到哪。
• 理论要点写准确，再展开分析；只罗列理论、不做分析，或者只讲故事、不提理论，都不完整。
• 篇幅以参考用时控制，每道二十分钟出头，写完分论点和实例就收尾，不必追求长度。