知识、技能与问题解决

本节导读

这一节把学习的结果落到三件事上：学到知识，练成技能，会解决问题。选择题爱考两类知识的区分、技能形成的阶段与人物、定势和功能固着的区别；简答题常考「简述操作技能形成的阶段」「简述问题解决的基本过程」「简述影响问题解决的因素」；论述题可能让你「试述影响问题解决的因素及其教学启示」。

学完这一节，你应该能分清两类知识，背出操作技能和心智技能形成的阶段，讲清问题解决的过程，分清影响问题解决的几个因素，并说出学习策略的三大类。

知识的学习

知识按其表现形式，分为陈述性知识和程序性知识：

类型	回答的问题	特点	例子
陈述性知识	是什么	能用语言陈述，以命题等形式表征	北京是中国的首都，三角形内角和是 180 度
程序性知识	怎么做	通过操作和活动表现出来，以产生式表征	怎样解一元二次方程，怎样游泳

知识学习的过程一般是：获得，包括直观和概括，从感性认识到理性认识；保持，通过复习巩固；应用，把知识用到新情境中。概念学习有两种方式：概念形成，从大量事例中归纳出共同特征；概念同化，利用已有概念，通过定义来获得新概念。

技能的学习

技能是通过练习而形成的合乎法则的活动方式。技能分为两类：

类型	特点	例子
操作技能（动作技能）	客观性、外显性、展开性	写字、游泳、使用仪器
心智技能（智力技能）	观念性、内隐性、简缩性	阅读、心算、解题

操作技能的形成

冯忠良把操作技能的形成分为四个阶段：操作定向，了解活动的结构和要求；操作模仿，按示范动作做出来；操作整合，把各个动作联结成整体；操作熟练，动作自动化，协调准确。

练习的进步情况可以用练习曲线表示。练习中期，成绩可能暂时停滞甚至略有下降，这叫高原现象。原因可能是旧的活动方式不适应新的要求，也可能是兴趣下降、疲劳或信心不足。

心智技能的形成

学者	阶段
加里培林	活动定向，物质活动或物质化活动，出声的外部言语活动，不出声的外部言语活动，内部言语活动
冯忠良	原型定向，原型操作，原型内化

问题解决

问题解决是个体在没有现成答案的情境中，经过思考达到目标的认知活动。问题解决的基本过程是：发现问题，理解问题，提出假设，检验假设。

影响问题解决的因素

因素	说明
问题的表征	对问题理解和表述的方式不同，难度就不同
已有的知识经验	专家比新手更善于解决本领域的问题
心理定势	以前的活动形成的心理准备状态，既可能促进也可能妨碍新问题的解决
功能固着	只看到物体的通常用途，难以想到它的新用途
原型启发	从其他事物中得到启发，如从草叶的锯齿得到发明锯子的启发
动机和情绪	中等强度的动机最有利
个性特征	如灵活、自信等有利于解决问题