搜集资料的方法与资料的分析

本节导读

这一节对应大纲心理学研究方法第三章「搜集研究资料的基本方法」和第四章「研究结果的整理与分析」。第三章是研究方法部分内容最多的一章，要分清每种方法的类型和适用场合，重点是实验设计的三大类；第四章讲资料收回来以后怎样审核、编码、作定性分析，以及怎样选择统计方法，具体的统计计算在第 11—15 节讲。

单项选择题可能给一个研究做法，问它属于哪种观察策略、哪种访谈、哪种实验设计、哪种多元统计方法，或问卷题目的毛病在哪里；名词解释可能考「时间取样」「准实验设计」「内容分析法」「口语报告法」；简答可能考某种方法的优缺点、问卷设计的原则。

观察法

观察法是在自然条件下，有目的、有计划地观察和记录被观察者的行为，从而分析其心理活动的方法。它的类型可以从多个角度划分：

划分角度	类型
观察的情境	自然观察（不加控制的自然情境）与实验观察（有一定控制的情境）
是否借助仪器	直接观察与间接观察（借助录像等手段）
观察者是否参与	参与观察（观察者加入被观察者的活动）与非参与观察
是否有统一的观察项目	有结构观察与无结构观察
记录的方式	叙述观察（详细描述）、取样观察（按时间或事件取样）、评价观察（按等级评定）

四种主要的观察策略：参与观察；时间取样观察，在预先规定的时间段内观察和记录预定的行为；事件取样观察，以某种事件的发生为观察单位，记录它的全过程；行为核查表，事先列出要观察的行为，出现了就打勾。观察代码系统把行为类别编成数字或符号，便于快速、统一地记录。观察法的优点是资料自然、真实，适合研究婴幼儿等不能用言语报告的对象；缺点是只能被动等待行为出现，难以确定因果关系，结果容易受观察者主观因素的影响。

访谈法

访谈法是研究者通过与研究对象面对面交谈来搜集资料的方法，灵活、深入，能当场追问，但费时费力，结果受访谈者的影响较大。按访谈的结构程度，分为结构访谈（按统一设计的提纲和问题顺序提问）和非结构访谈（只定一个大致的题目，提问的内容和顺序灵活掌握）；按是否面对面，分为直接访谈和借助电话、网络的间接访谈；还可以按访谈对象和内容分为一般访谈与特殊访谈。

访谈的设计包括界定访谈目的与变量、选取访谈对象、设计问题形式、编制具体问题、选择反映方式、试谈修订、选择和培训访谈人员。实施时要做好准备，自然地接近对象，礼貌地对付拒绝，提问清楚中立，适时追问，及时完整地记录，结束时表示感谢并为再次访谈留余地。

问卷法

问卷法是用统一、严格设计的问卷搜集资料的方法，效率高、便于统计，但难以深入，回收率和回答的真实性不容易保证。问卷分结构问卷与无结构问卷；按发放方式分发送问卷、访问问卷、邮寄问卷和报刊问卷。

问卷一般由标题、指导语、问题与答案、编码和结束语构成。设计问题时要注意：

环节	要求
问题的类别	有背景性问题、客观性问题、主观性问题和用来核对回答真实性的检验性问题
问题的表述	用词通俗准确；一题只问一件事；避免诱导性和暗示性的措辞；少用否定句；不问被调查者回答不了的问题
问题的排列	先易后难，先一般后特殊，先封闭后开放，敏感问题放在后面，同类问题放在一起
回答的方式	开放式问题让被调查者自由回答；封闭式问题给出备选答案，有是否式、选择式、排序式、等级式等

问卷的回收率受发放方式、问卷长度、调查对象的兴趣等影响；有效率受问题的清晰程度、填答的认真程度等影响。

测验法

测验法是用标准化的心理测验测量被试某种心理品质的方法。常见的有能力测验和人格测验。心理测验理论经历了从经典测验理论到项目反应理论的发展：经典测验理论假定观察分数等于真分数加误差分数；项目反应理论根据被试对题目的反应模式估计其潜在特质水平，题目参数不依赖于特定的被试样本。测验的编制、信度、效度等在第 16—19 节详讲。

实验法

实验法是有目的地操纵自变量、控制无关变量，观察因变量的变化，以揭示变量之间因果关系的方法，分实验室实验和现场实验。按控制的严格程度，实验设计分为三类：

类别	主要设计	特点
前实验设计	单组后测设计、单组前后测设计、对照组比较设计	没有随机分组，几乎不能控制无关变量，内部效度低
真实验设计	被试间设计（不同的被试接受不同的处理）、被试内设计（每个被试接受全部处理）、混合设计（有的自变量是被试间的，有的是被试内的）	随机分配被试、严格控制无关变量，内部效度高
准实验设计	时间序列设计、相等时间样本设计、不相等控制组前后测设计、不相等实验组控制组前后测时间系列设计、分解样本前后测设计、修补设计	在现实情境中无法随机分组时使用，控制不如真实验严格，但更接近实际

准实验设计里，时间序列设计是对一组被试在处理前后各作多次测量，看处理前后的变化趋势；不相等控制组前后测设计使用现成的组，两组都作前测和后测。

多因素实验设计同时操纵两个或两个以上的自变量，不仅效率高，还能考察自变量之间的交互作用，最常见的是析因设计。实验法的优点是能严格控制、便于推断因果；缺点是情境比较人工化，结论推广到现实生活时要谨慎。

其他基本方法

方法	含义与要点
现场研究法	在现实的生活和工作场所中研究，包括现场观察、现场调查和现场实验
语义分析法	奥斯古德提出，让被试在一组两极形容词组成的量表上评定某个概念，分析其评价、力量、活动三个维度的意义
内容分析法	对文献、报刊、网络帖子等传播内容进行客观、系统、定量的描述和分析
口语报告法	让被试在完成任务时把头脑中的思考过程说出来（出声思维），也可以事后追述
社会测量法	莫雷诺提出，让群体成员按一定标准选择或拒绝其他成员，用社会关系矩阵和社会关系图分析群体的人际关系结构

研究资料的整理与分析

资料的审核、编码与定性分析

资料收回后，先审核其完整性、准确性和真实性：可以用逻辑检查（看回答之间有无矛盾）、计算检查（核对数字的合计）和对比检查等方法，不合格的资料要剔除或补充。再对资料进行编码，即给不同的类别和回答赋予代码，便于录入和统计。定性分析是对资料进行「质」的分析，基本方法有比较与分类、归纳与演绎、分析与综合、抽象与具体。

统计分析

统计分析分为描述统计（集中趋势、离散趋势、相关关系的度量）和推论统计（总体参数的估计、假设检验）。研究方法第四章还列了几种复杂统计分析方法：

方法	用途
协方差分析（共变数分析）	在比较各组平均数时，用统计方法排除一个协变量（如前测成绩）的影响
多元方差分析	同时考察多个因变量上的组间差异
多元回归分析	用多个自变量预测一个因变量
聚类分析	事先不知道类别，按对象之间的相似程度把它们归成若干类
判别分析	类别已知，根据已归类个体的数据建立判别函数，把新个体归入某一类
因素分析	从众多相关的变量中找出少数几个潜在的公共因素，分探索性和验证性两种
路径分析	检验变量之间因果路径的假设
主成分分析	把多个相关的变量转换成少数几个互不相关的综合指标

大纲对因素分析一条写的是「计算步骤、解释与应用」。一般步骤是：先求出各变量之间的相关矩阵；再从中提取公共因素（常用主成分法，按特征值大于 1 等标准确定保留几个因素）；然后作因素旋转，使每个因素的含义更清楚；最后根据各变量在因素上的载荷给因素命名、作出解释，需要时再计算每个人的因素得分。编制人格量表、分析智力结构时常用这种方法。

选择统计方法要考虑研究的目的、变量的类型和测量水平、数据的分布特征和研究设计，并检查方法的适用条件，例如参数检验一般要求数据近似正态分布、各组方差齐性。计算机统计分析的步骤是数据的组织、录入、分析和结果输出，常用的软件包有 SPSS 和 SAS。

易错提醒

• ❌ 观察法也能确定行为发生的原因。
  ✅ 观察法不干预被观察者，只能描述行为，难以确定因果关系。

• ❌ 问卷收回来的份数越多，资料就越可靠。
  ✅ 还要看有效率和回答的真实性，前后矛盾、敷衍填写的问卷要剔除。

• ❌ 准实验设计不严格，没有研究价值。
  ✅ 准实验在无法随机分组的现实情境中使用，更接近实际，只是控制不如真实验严格。

• ❌ 内容分析法只是对材料内容作主观的解读。
  ✅ 内容分析法强调客观、系统、定量，要建立分析类目、编码统计，并检验编码的信度。

例题精讲

例题 1（单项选择）

研究者请员工在「好—坏」「强—弱」「快—慢」等十几对两极形容词组成的七点量表上，评定「本单位」这个概念给他们的感受。这种方法是：

A. 内容分析法
B. 社会测量法
C. 语义分析法
D. 口语报告法

答案：C

解析：用一组两极形容词量表评定一个概念的意义，分析评价、力量、活动几个维度，是语义分析法（语义差异法）。内容分析法分析的是文献等传播内容；社会测量法分析群体成员之间的选择关系；口语报告法让被试说出思考过程，A、B、D 都不对。

例题 2（简答）

简述准实验设计与真实验设计的区别。

答题要点示范：（1）被试分配：真实验随机分配被试；准实验使用现成的组，不能随机分配。（2）对无关变量的控制：真实验控制严格；准实验控制较少。（3）效度：真实验内部效度高，但情境较人工化；准实验内部效度较低，外部效度较高，更接近现实。（4）适用场合：准实验用于学校、单位等不能打乱原有组织的现实情境。

点评：抓住「能否随机分配」这一根本区别，再展开控制、效度和适用场合三点。

例题 3（名词解释）

名词解释：内容分析法。

答题要点示范：内容分析法是对文献、报刊、网络帖子等传播内容进行客观、系统、定量的描述和分析的研究方法。一般要确定研究总体和样本、确定分析单位、建立分析类目、编码统计，并检验编码的信度。

点评：「客观、系统、定量」是定义的关键词，再补一句步骤即可。

本节小结

• 观察法：多种类型；四种策略（参与、时间取样、事件取样、行为核查表）；资料真实但难以确定因果。
• 访谈法分结构与非结构、直接与间接等；问卷题目一题一问、不诱导，先易后难、敏感问题放后。
• 测验理论：经典测验理论（观察分数 = 真分数 + 误差）与项目反应理论。
• 实验设计三类：前实验、真实验（被试间、被试内、混合）、准实验（时间序列等六种）；多因素设计能考察交互作用。
• 其他方法：现场研究、语义分析、内容分析、口语报告、社会测量。
• 资料先审核、编码，再作定性和统计分析；按目的、变量、分布、设计选择统计方法；八种复杂统计方法各有用途。