动机与情绪

本节导读

这一节对应大纲普通心理学第九章「动机」和第十章「情绪和情感」。动机部分要掌握动机的功能、动机强度与工作效率的关系、五种动机的认知理论、几种社会性动机，以及意志行动中的冲突和挫折；情绪部分要分清情绪和情感，记住情绪的脑机制和三类表情，重点是五种情绪理论和情绪调节。

单项选择题可能给一个工作、生活情境，让你判断是哪种冲突、哪种挫折反应、哪种理论的观点，期望理论还可能出小计算；名词解释可能考「耶基斯—多德森定律」「挫折」「情绪调节」；简答、论述可能考几种情绪理论的比较。

动机的一般概念

动机是由目标或对象引导、激发和维持个体活动的内在心理过程或内部动力。它有三种功能：激活功能，促使个体产生某种活动；指向功能，使活动指向一定的目标；维持和调整功能，使活动坚持下去并调整活动的强度和方向。

需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡状态，是动机产生的基础。马斯洛把需要由低到高排成生理、安全、归属和爱、尊重、自我实现五个层次，前四种因缺乏而产生，叫缺失性需要，自我实现是成长性需要。

动机强度与工作效率之间不是正比关系，而是倒 U 形曲线：中等强度的动机最有利于任务的完成，动机过弱提不起劲，过强则紧张焦虑、反而降低效率。耶基斯和多德森还发现，最适宜的动机水平随任务难度而变：任务越容易，最适宜的动机水平越高；任务越难，最适宜的动机水平越低。这叫耶基斯—多德森定律。

动机的认知理论

理论	代表人物	主要观点
期望理论	弗鲁姆等	激发力量取决于目标的价值（效价）和实现目标的可能性（期望）
归因理论	海德、韦纳	人们对成败原因的解释影响以后的动机；韦纳从内外源、稳定性、可控性三个维度分析能力、努力、任务难度、运气等原因
自我决定理论	德西、瑞安	人有自主、胜任和关系三种基本心理需要；外部奖励若被看作控制手段，会削弱原有的内部动机
自我效能理论	班杜拉	人对自己能否成功完成某一行为的主观判断影响行为的选择和坚持；来源有直接的成败经验、替代经验、言语说服和情绪唤醒
成就目标理论	德韦克等	持掌握目标的人关注提高能力、把错误看作学习机会；持表现目标的人关注证明自己比别人强、回避可能失败的任务

期望理论常写成下式：

$$M=V\times E$$M=V×E

$M$M 是激发力量，$V$V 是效价（目标对个人的价值，一般在 −1 到 +1 之间：正值表示想要这一结果，0 表示无所谓，负值表示想回避），$E$E 是期望（个人估计的实现概率，0 到 1 之间）。两者缺一不可，任何一项为 0，激发力量就是 0。

动机的种类

类别	种类	要点
生理性动机	饥饿、渴、性、睡眠和觉醒	以有机体的生理需要为基础；下丘脑在饥饿和渴的调节中起重要作用
社会性动机	兴趣、成就动机、权力动机、交往动机	以人的社会文化需要为基础，通过学习获得

成就动机是个体追求自认为重要的、有价值的工作并力求取得成功的内在动力。阿特金森把它分为力求成功和避免失败两种倾向：力求成功者倾向于选择成功概率约为 50% 的中等难度任务；避免失败者倾向于选择非常容易或非常难的任务。权力动机是影响和控制他人的愿望；交往动机是愿意与他人接近、合作、互惠，并发展友谊的需要。

意志行动中的冲突和挫折

冲突

同时存在两种或几种不能都满足的动机时，人会产生冲突与矛盾心理：

冲突类型	含义
双趋冲突	两个目标都有吸引力，只能选一个
双避冲突	两个目标都想回避，却只能回避一个
趋避冲突	同一个目标既有吸引力又有令人想回避的一面
多重趋避冲突	面对几个目标，每个目标都有吸引和排斥两方面

挫折

挫折是个体从事有目的的活动时遇到障碍或干扰，动机不能获得满足时产生的情绪状态。挫折的形成有三个要素：挫折情境（阻碍需要满足的情境）、挫折认知（对情境的知觉和评价）和挫折反应（伴随的情绪和行为）。常见的挫折反应有攻击、退化（表现出与年龄不相称的幼稚行为）、固着（反复做同一种无效的动作）、冷漠、焦虑，以及文饰（合理化）、投射、升华、补偿等防御方式。增强挫折承受力的办法有：正确认识挫折，调整期望和目标，改变挫折情境，合理归因，寻求社会支持，在适度的挫折中积累应对经验。

情绪、情感及其作用

情绪和情感是人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度体验。两者既有区别又有联系：

比较	情绪	情感
联系的需要	多与生理需要相联系	多与社会需要相联系，如道德感、理智感、美感
稳定性	带有情境性、暂时性	比较稳定、深刻、持久
外部表现	冲动性强，外部表现明显	比较内隐

情感通过情绪表现出来，情绪的变化又受已经形成的情感制约。情绪和情感有三方面的作用：动机作用，能激励或干扰活动；适应作用，帮助个体适应环境、求得生存；信号作用，通过表情传递信息、影响他人。

情绪的生理机制与表情

层面	结构	作用
脑中枢	前额皮层	对情绪进行评价和调节
脑中枢	杏仁核	对恐惧等负性情绪信息特别敏感，参与情绪的识别和情绪学习
脑中枢	海马和前部扣带回	海马把情绪与情境记忆联系起来，前部扣带回参与情绪与注意的调控
脑中枢	网状结构	提供唤醒，使情绪具有一定的强度
外周	自主神经系统、内分泌系统、躯体神经系统	心率、血压、呼吸、出汗的变化，肾上腺素等激素的分泌，面部和身体肌肉的活动

不同情绪伴随不同的生理唤醒模式，测量这些变化是研究情绪的常用方法。情绪的外部表现叫表情，分面部表情、姿态表情（身体姿势和手势）和语调表情。研究发现，高兴、悲伤、愤怒、恐惧、厌恶、惊讶等基本情绪的面部表情，在不同文化中能被普遍识别。

几种重要的情绪理论

理论	主要观点
詹姆斯—兰格理论	情绪是对身体变化的知觉：先有身体的生理变化，再有情绪体验
坎农—巴德理论	丘脑在情绪中起重要作用，身体变化和情绪体验是同时发生的
阿诺德—拉扎勒斯的认知评价理论	情绪来自对刺激的评价；拉扎勒斯把评价分为初评价、次评价和再评价
沙赫特—辛格的激活归因理论	情绪由生理唤醒和对唤醒的认知解释两个因素共同决定，又叫情绪的两因素理论
情绪的动机分化理论	以伊扎德为代表，认为情绪是人的基本动机系统，不同的情绪有不同的适应功能

情绪调节

情绪调节是个体对自己有什么样的情绪、情绪什么时候发生、怎样体验和表达施加影响的过程，可以调节具体的情绪、唤醒水平，也可以调节情绪的某个成分。

分类角度	类型
调节的来源	内部调节（来自个体自身）、外部调节（来自他人和环境）
调节的目的	修正调节（减弱不良情绪）、维持调节（保持积极情绪）、增强调节（加强某种情绪）
调节发生的时机	原因调节（在情绪产生之前，通过选择、改变情境或改变认识来调节）、反应调节（情绪产生以后，调节体验和表达，如压抑表情）
调节的效果	良好调节、不良调节

情绪调节的基本过程包括生理调节、情绪体验调节、行为调节、认知调节和人际调节。人们在调节的能力和习惯上有个体差异；长期压抑而不疏导情绪，不利于身心健康。

易错提醒

• ❌ 动机越强，工作效率就越高。
  ✅ 动机强度和效率呈倒 U 形关系，中等强度最有利，过强会因紧张焦虑而降低效率。

• ❌ 情绪和情感是一回事。
  ✅ 情绪多与生理需要相联系，带有情境性；情感多与社会需要相联系，比较稳定深刻。

• ❌ 詹姆斯—兰格理论认为先有害怕，才有心跳加快。
  ✅ 它认为先有身体变化，对身体变化的知觉才是情绪。

• ❌ 同样的挫折情境，每个人感受到的挫折一样大。
  ✅ 挫折认知是关键，对情境的评价不同，体验到的挫折大小也不同。

例题精讲

例题 1（单项选择）

按阿特金森的成就动机理论，力求成功倾向强的人在选择任务时，往往：

A. 选择成功概率很高的任务，确保不失败
B. 选择成功概率很低的任务，失败了也不丢面子
C. 选择成功概率约为 50% 的中等难度任务
D. 不作选择，回避一切任务

答案：C

解析：力求成功者喜欢有挑战又有可能成功的任务，最可能选中等难度的任务。A、B 是避免失败者的倾向：选很容易的任务以免失败，或选很难的任务，失败了也有借口；D 不符合任何一种倾向。

例题 2（名词解释）

名词解释：挫折。

答题要点示范：挫折是个体在从事有目的的活动时遇到障碍或干扰，使动机不能获得满足时产生的情绪状态。挫折的形成包括挫折情境、挫折认知和挫折反应三个要素，其中对情境的认知评价起关键作用。

点评：先下定义，再点出三要素和「认知是关键」，三分题就完整了。

例题 3（简答）

简述几种主要的情绪理论。

答题要点示范：（1）詹姆斯—兰格理论：情绪是对身体变化的知觉，先有生理变化后有情绪体验。（2）坎农—巴德理论：丘脑是情绪的中枢，身体变化和情绪体验同时发生。（3）阿诺德—拉扎勒斯的认知评价理论：情绪产生于对刺激的评价，拉扎勒斯分为初评价、次评价、再评价。（4）沙赫特—辛格的激活归因理论：情绪由生理唤醒和对唤醒的认知解释共同决定。（5）情绪的动机分化理论：情绪是基本的动机系统，不同情绪有不同的适应功能。

点评：按大纲的顺序逐条写「代表人物 + 核心观点」；如果是论述题，还要比较前两种理论在先后顺序上的分歧，指出后三种都强调认知的作用。

本节小结

• 动机有激活、指向、维持和调整功能；需要是动机的基础；耶基斯—多德森定律：中等强度最有利，任务越难最适宜的动机水平越低。
• 动机的认知理论：期望理论（$M=V\times E$M=V×E）、归因理论、自我决定理论、自我效能理论、成就目标理论。
• 社会性动机：兴趣、成就动机（力求成功与避免失败）、权力动机、交往动机。
• 四种冲突：双趋、双避、趋避、多重趋避；挫折三要素与常见反应。
• 情绪与情感的区别；动机、适应、信号三种作用；杏仁核、前额皮层等脑机制；三类表情。
• 五种情绪理论；情绪调节分原因调节与反应调节等类型，基本过程有五方面。