传播过程、系统结构与传播的基本类型

本节导读

这一节对应大纲传播理论第四章「人类传播的过程与系统结构」和第五章「人类传播的基本类型」。名词解释可能考「5W 模式」「噪音」「人内传播」「镜中我」「群体规范」「组织传播」，简答可能考人际传播的特点、群体规范的功能、直线模式的局限，分析论述可能让你用传播类型的理论分析一个现象，比如网上流言的扩散。

学完这一节，你应该能画出几种传播模式并说出各自的长短，分清四种传播类型，把镜中我、主我与客我等理论和人物对上号。

传播的基本过程

要素与特点

传播过程的基本要素是传播者、受传者、讯息、媒介和反馈。通行教材把传播过程的特点概括为动态性、序列性和结构性：它是一个不断变化的、按一定顺序展开的、各要素相互联系的过程。

直线模式

拉斯韦尔的 5W 模式（1948 年）：

环节	对应的研究领域
Who（谁）	控制分析
Says What（说了什么）	内容分析
In Which Channel（通过什么渠道）	媒介分析
To Whom（对谁）	受众分析
With What Effect（取得什么效果）	效果分析

香农—韦弗的数学模式（1949 年）：信源 → 发射器 → 信道 → 接收器 → 信宿，并引入「噪音」，指传播过程中一切干扰信号的因素。

直线模式的长处是把传播过程的环节清楚地分解出来；局限是只有单向流动，没有反馈，也没有考虑传播所处的社会环境。

循环模式与互动模式

模式	要点
奥斯古德与施拉姆的循环模式	传受双方都是编码者、释码者和译码者，角色互换，信息循环往复；适合解释人际传播，但把双方看成完全对等，不太适合大众传播
德弗勒的互动过程模式	在直线模式基础上加入反馈，并指出噪音可能出现在传播的任何环节
施拉姆的大众传播模式	媒介组织面对众多受众，受众通过群体互动接收信息，反馈是间接的、推测性的

社会传播的系统结构

系统模式：赖利夫妇的系统模式把传播者和受传者都看作个体系统，各自属于初级群体，群体又处在更大的社会结构和社会系统之中，传播与周围环境相互作用。马莱茨克的大众传播系统模式则分析了影响传播者和受众的各种社会心理因素，例如自我形象、人格结构、所属群体、社会环境、来自媒介的压力等。

社会传播的总过程理论：日本学者田中义久把社会传播放在人类社会生产和交往的总过程中考察，认为传播的形式和内容受社会生产关系的制约。

系统模式告诉我们：传播不是孤立的环节相连，而是嵌在社会结构中的系统活动。

人内传播与人际传播

人内传播

人内传播是个人接受外部信息，并在人体内部进行信息处理的活动，也叫内向传播、自我传播。它是一切社会传播的基础，同时带有社会性。

理论	要点
米德的「主我与客我」	主我是个人作为意愿和行为主体的自我；客我是个人所接受的他人态度、社会评价和期待；人内传播就是主我与客我之间的互动
布鲁默的「自我互动」	人能与自己互动，自我互动是与他人的社会互动的内在化

人际传播

概念与特点：人际传播是个人与个人之间的信息传播活动。它的特点是：传递和接收信息的渠道多、方法灵活；信息的意义更丰富复杂；双向性强、反馈及时；是一种非强制性的传播活动。

动机与功能：获得与自己有关的信息；建立与他人的协作关系；认识自我、相互认知；满足精神和心理需要。

库利的「镜中我」：人的自我认识是在与他人的互动中形成的，他人对自己的评价和态度，就像一面镜子照出自己。它包括三个阶段：设想自己在他人眼中的形象；设想他人对这一形象的评价；由此产生自豪或屈辱等自我感觉。

姿态的传播功能：米德认为，姿态（动作、表情和声音）是人际互动的基础，能引起对方同样理解的「有意义的姿态」就成了象征符。

群体传播与组织传播

群体传播

群体与群体传播：群体是有共同目标和归属感、成员之间存在互动关系的若干个人的集合体。群体传播是群体成员之间以及群体与外部之间的信息交流，是形成群体意识、维系群体的纽带。

方面	要点
个人参与的动机	获取信息、寻求归属与认同、维护自身利益
群体意识	成员对群体的归属感和共同的价值观念，越强群体越有凝聚力
群体规范	成员共同遵守的行为准则；功能是协调成员的活动、为成员提供判断的参照、维持群体的存续
群体压力	群体对偏离规范的成员形成压力，促使其与多数保持一致

集合行为中的传播机制：集合行为是在某种刺激下发生的非常态的群体性行为，如抢购、恐慌、骚动。其中的传播有几个特点：群体感染（情绪循环放大）、匿名性带来的责任感降低、流言大量传播。流言是没有确切来源、在人们之间相传、无法确证的信息；故意捏造的虚假信息才叫谣言。奥尔波特等人认为，流言的流通量与问题的重要性和证据的暧昧性的乘积成正比：两者有一项为零，流言就传不起来。

组织传播

组织与组织传播：组织是为实现共同目标、按分工和职责结合起来、有权力结构的社会群体。组织传播是以组织为主体的信息活动，分组织内传播和组织外传播。

功能：内部协调、指挥管理、决策应变、形成合力。

类型	内容
组织内传播	正式渠道有下行、上行和横向传播，也有非正式渠道；媒介有文件、简报、会议、内部刊物和内部网络
组织外传播	信息输入：收集外部环境的信息；信息输出：公关宣传、广告、企业标识系统等

易错提醒

• ❌ 直线模式也包含反馈环节。
  ✅ 拉斯韦尔和香农—韦弗的直线模式都没有反馈；把反馈纳入的是循环模式和互动模式。

• ❌ 人际传播就是面对面交谈。
  ✅ 借助电话、书信、网络聊天进行的个人之间的传播也是人际传播。

• ❌ 流言和谣言是一回事。
  ✅ 流言来源不明、无法确证，不一定是故意捏造；有意编造的虚假信息才叫谣言。

• ❌ 组织传播只是组织内部上下级之间的沟通。
  ✅ 组织内还有横向的、非正式的传播，组织还要与外部环境交换信息。

例题精讲

例题 1（名词解释）

名词解释：人内传播。

答题要点示范：人内传播是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动，也叫内向传播、自我传播。它是一切社会传播的基础，具有社会性。米德用「主我与客我」的互动来解释它，布鲁默提出了「自我互动」理论。

点评：定义、地位、代表理论三层。

例题 2（简答）

简述人际传播的特点。

答题要点示范：（1）传递和接收信息的渠道多、方法灵活，可以同时用语言、表情、动作；（2）信息的意义更丰富、更复杂；（3）双向性强、反馈及时、互动频度高；（4）是一种非强制性的传播活动，双方自愿参与。

点评：四条各一句，必要时补一句与大众传播的对比。

例题 3（简答）

简述群体规范的功能。

答题要点示范：群体规范是群体成员共同遵守的行为准则。它的功能有：（1）协调成员的活动，保证群体目标的实现；（2）为成员提供判断和行动的参照，特别是在情况不明时；（3）约束偏离行为，维持群体的存续和团结。群体规范也可能压制不同意见，造成从众。

点评：先下定义，再写功能，最后补一句负面影响，体现全面。

本节小结

• 传播过程的要素是传者、受者、讯息、媒介、反馈；5W 模式和香农—韦弗模式是直线模式，没有反馈。
• 循环模式适合人际传播，互动模式加入了反馈，施拉姆的大众传播模式指出反馈是间接的。
• 赖利夫妇、马莱茨克的系统模式把传播放在社会结构中考察。
• 人内传播：米德的主我与客我、布鲁默的自我互动；人际传播：库利的镜中我、米德的姿态。
• 群体传播靠群体意识和规范维系，集合行为中流言流通量取决于重要性与暧昧性；组织传播分内外两部分。