口语交际：题型与解题步骤

本节导读

口语交际是试卷第一部分，共 10 题、每题 1 分，参考答题时间 15 分钟（参考，以当年大纲为准）。它分 A、B 两节：A 节完成对话，B 节完成访谈或问答。每段对话或访谈的文字稿里留 3～4 个空白，材料前给出同样数量的备选答案，这些答案出自材料本身，要你把它们放回各自的位置，让文字稿完整。

按资讯网站转述的大纲评价目标（常见资料的说法），口语交际要求能理解交流情景、说话人的意图和会话的含义，能正确理解英语口语中常见的习惯用法。所以这部分考的不是生僻词，而是「在这个场合，这句话该怎么接」。

学完这一节，你应该会用四步法做一段完成对话，并熟悉问候、介绍、致谢、道歉这几类基础的交际功能：别人这样说，你该怎样回应才得体。

题型长什么样

一段口语交际材料通常是这样排的：先列出 3～4 个备选句子（用字母标号），下面是一段对话或访谈，里面有同样数量的空白。备选句子都是从这段对话里挖出来的，所以它和空白一般是「一个萝卜一个坑」：每句用一次，全部放回去，对话正好完整。

这个特点决定了两件事。第一，它比一般的四选一多了一条线索：用掉的句子不会再用，越往后可选的越少。第二，它也有风险：前面放错一句，后面的空就会跟着错，所以做完一定要放回去从头读一遍。本节例题精讲的例 1 就是一段完整的四空对话，可以先看一眼它的样子。

四步解题法

第一步：看情景。 读开头一两句，判断这是什么场合、双方是什么关系：同事寒暄、接待客户、打电话订房，还是记者访谈。场合决定了语气是随便还是正式。

第二步：判功能。 把备选句子快速过一遍，给每句标上功能：是问句还是答句？是致谢、道歉、请求、建议，还是回应？标好功能，很多句子的去向一眼就清楚了。

第三步：看空白前后各一句。 空白前一句是问句，空白里多半是回答；空白后一句是回答，空白里多半是问句，而且问句的类型要和回答对上：后一句以 Yes 或 No 开头，前面往往是一般疑问句；后一句给的是时间、地点、原因，前面往往是 When、Where、Why 一类的问句。

第四步：放回去通读。 全部填完后，按对话顺序把句子放回去读一遍：每一轮是不是「有问有答、有来有往」，语气前后是否一致。读起来别扭的地方，往往是两句放反了。

问候与介绍

问候和介绍的说法不多，但回应要配对。下表左边是常见说法，右边是得体的回应：

场合	常见说法	得体的回应
日常问候	How are you doing? / How's everything going?	Fine, thanks. And you? / Not bad.
初次见面	Nice to meet you. / It's a pleasure to meet you.	Nice to meet you, too. / The pleasure is mine.
正式的初次见面	How do you do?	How do you do?
介绍别人	I'd like you to meet… / Let me introduce… / This is…	Hello, nice to meet you.
久别重逢	Long time no see. / It's been ages!	Yes, how have you been?
告别	I'm afraid I have to go now. / Keep in touch.	See you. / Take care.

介绍别人时，英语习惯用 This is… 而不是 He is… 或 She is…：

This is Ms. Zhao, our new project manager.

这位是赵女士，我们新来的项目经理。

告别时直接说 Goodbye 显得突然，口语里常先给个理由或铺垫，比如先说 It's getting late，再说 I'm afraid I have to go now。

致谢与道歉

致谢和道歉的回应容易弄混，放在一起对照着记：

功能	常见说法	得体的回应
致谢	Thanks a lot. / I really appreciate your help. / It's very kind of you.	You're welcome. / My pleasure. / Don't mention it. / No problem.
道歉	I'm sorry for… / I apologize for… / Sorry to keep you waiting.	That's all right. / Don't worry about it. / No problem. / Never mind.
对坏消息表示同情	I'm sorry to hear that.	Thank you. / Thanks, it's very kind of you to say so.

表里要特别记住的是第三行：I'm sorry to hear that 不是道歉，而是「听到这件事我很难过」，用来回应别人的坏消息。

I'm sorry to hear that your flight was cancelled.

听说你的航班取消了，真遗憾。

致谢的程度可以加强：I really appreciate… 比 Thanks 更郑重，写邮件、对客户说话时更得体。

I really appreciate your help with the budget report.

你帮我做预算报告，我真的很感激。

易错提醒

• ❌ 别人说 Thank you for your help，回 Never mind。✅ 回 My pleasure 或 You're welcome。因为 Never mind 用来回应道歉，意思是「没关系」，不用来回应感谢。

• ❌ 对 How do you do? 回答 I'm fine, thank you。✅ 同样回 How do you do?。因为它是正式场合初次见面的问候语，不是在问身体状况。

• ❌ 把 I'm sorry to hear that 当成道歉。✅ 它表示同情，道歉要说 I'm sorry for… 或 I apologize for…。因为 hear that 指的是听到了别人的坏消息。

• ❌ 只看空白前一句就下结论。✅ 前后各一句都看。因为空白后一句常常是对空白的回答或回应，是很直接的线索。

• ❌ 做完最后一个空就交卷。✅ 把所有句子放回去通读一遍。因为备选答案一般一句对一个空，前面放错一句，后面会跟着错。

例题精讲

例 1 阅读下面的对话，从 A–D 中为每个空白选出合适的句子（每句只用一次）。

• A. It's my pleasure.
• B. Let me take your suitcase.
• C. Nice to meet you.
• D. I'm afraid the traffic is heavy at this time of day.

Lin: Excuse me, are you Ms. Green from Sydney?

Green: Yes, I am.

Lin: I'm Lin Tao from Bright Star Company. (1) ___

Green: Nice to meet you, too. Thank you for coming to pick me up.

Lin: (2) ___ Did you have a pleasant flight?

Green: It was a bit long, but I slept most of the way.

Lin: Good. (3) ___ The car is just outside.

Green: Thanks, but I can manage. It's not heavy.

Lin: All right. (4) ___ The hotel is about forty minutes away.

Green: That's fine. I'm in no hurry.

答案：(1) C (2) A (3) B (4) D。 每个空都看后一句：(1) 后面是 Nice to meet you, too，空白里是 Nice to meet you；(2) 前面对方道谢（Thank you for coming to pick me up），用 It's my pleasure 回应；(3) 后面对方说「不用，箱子不重」，空白是主动帮忙拿箱子；(4) 后面说酒店还有四十分钟车程、对方表示不着急，空白是提醒路上会堵。四句用完，放回去通读，每一轮都有来有往。

例 2 选出最合适的一项填入空白。

A: You look tired this morning.

B: My son had a high fever last night, and I hardly slept.

A: ___ Is he feeling better now?

• A. I'm sorry to hear that.
• B. Never mind.
• C. You're welcome.
• D. Congratulations!

答案：A。 B 说的是孩子生病的坏消息，A 先表示同情、再关心病情，用 I'm sorry to hear that。Never mind 回应道歉，You're welcome 回应感谢，Congratulations 用于好消息，都和情景不符。

本节小结

• 口语交际分 A 节完成对话、B 节完成访谈或问答，每段留 3～4 个空，备选答案出自材料本身，一般一句对一个空。
• 四步法：看情景、判功能、看空白前后各一句、放回去通读。
• 问候与介绍：How do you do? 回 How do you do?；介绍别人用 This is…；告别前先铺垫。
• 致谢回 You're welcome、My pleasure；道歉回 That's all right、Never mind；I'm sorry to hear that 表示同情。
• 空白后一句的回答，常常是判断空白内容的直接线索。