邮政通信管理
工程技术高起专
邮政网络覆盖城乡，函件、包裹、报刊发行和普遍服务，都靠营业网点、邮件处理中心、运输和投递段道环环相扣。邮政通信管理偏运营与管理，学习邮政业务与法规、邮件处理与运输组织、投递管理、网点运营和客户服务，还涉及邮政企业的成本与营销。在邮政或快递的网点、投递、客服岗位上的人，读它能看清整个网络是怎么转起来的。
要点速览
- 学什么：邮政业务与法规、邮件处理与运输、投递组织、网点运营、营销和客户服务。
- 入门前提 / 适合谁：服务意识和规范意识要强，对会计、统计数字有耐心；通信秘密受法律保护，保密意识不能弱。
- 怎么考：只有高起专一个层次，按文科或理科报考，考语文、数学、外语，其中数学分文、理两种。
- 就业：网点营业管理、邮件处理与运输调度、投递段道管理、客户服务和业务营销等。
主要课程
邮政通信概论管理基础会计基础邮政业务与法规邮件处理与运输组织邮政投递组织与管理邮政网点运营管理邮政市场营销客户服务与沟通邮政信息系统应用
就业方向
- 邮政网点营业与管理
- 邮件处理与运输调度
- 投递段道管理
- 客户服务
- 业务营销
- 农村寄递服务运营
- 快递网点运营
可通过哪些路径报考
考试科目与考前辅导
以当年院校招生简章与浙江省教育考试院公告为准
专业详解
培养目标
培养掌握邮政通信基本理论、邮政业务知识和管理方法，熟悉邮政法律法规与服务规范，能从事邮政网点运营、邮件处理与运输组织、投递管理、客户服务和营销的技术技能人才。强调服务意识和规范意识，既要让邮件安全、准时到达，也要在网点管理中控制成本、提高效率。
主要课程
先学邮政通信概论，并打好管理基础和会计基础；业务线有邮政业务与法规、邮件处理与运输组织、邮政投递组织与管理和邮政网点运营管理，经营线有邮政市场营销、客户服务与沟通和邮政信息系统应用。
就业方向
去向集中在邮政企业的营业网点、邮件处理中心和投递部门，以及快递与物流企业的网点和客服部门，岗位包括网点营业与管理、邮件处理与运输调度、投递段道管理、客户服务、业务营销，以及农村寄递服务的运营。
报考建议
这个专业是管理类，不涉及设备研发，重点在业务流程、法规和服务能力。通信秘密受法律保护，邮件安全有严格要求，课程里的邮政法规和服务规范要读细；做网点管理还会用到会计、统计和营销知识，对数字不敏感的人可以多做练习。能否通过成人高考报读、由哪些院校开设，以当年招生专业目录为准。
信息来源
以上内容仅供参考，最终以官方公布为准。
本页专业介绍由 AI 辅助整理，仅供了解专业参考；招生专业、考试科目与报考条件以国家专业目录、浙江省教育考试院及招生院校当年公布为准。