机场运行服务与管理
工程技术高起专
一座机场每天要同时协调飞行区、航站楼和陆侧交通：航班停哪个机位，旅客怎样分流，延误或突发事件由谁来指挥。机场运行服务与管理学的就是这套运行保障与协调的方法，涉及机场运行管理、地面服务、应急救援和旅客服务，面向机场管理机构、航空公司地服和航站楼服务岗位。读完能看清一个航班从落地到推出，各保障环节由谁负责、怎样衔接。
要点速览
- 学什么：机场运行管理、航站楼与机坪运行保障、地面服务、应急救援和机场安全管理。
- 入门前提 / 适合谁：能适应倒班和室外机坪作业，英语沟通要过关；控制区通行、机坪驾驶须另办证件。
- 怎么考：只设高起专层次，文科、理科均可报考，考语文、数学、外语；文科考数学（文），理科考数学（理）。
- 就业：机场运行指挥协调、航站楼与机坪运行管理、旅客服务和应急救援协调等。
主要课程
民航概论航空运输地面服务机场运行管理航站楼运行与旅客服务机坪运行管理机场应急救援机场安全管理民航法规民航服务英语
就业方向
- 机场运行指挥与协调
- 航站楼运行管理
- 机坪运行管理
- 旅客服务与不正常航班处置
- 机场应急救援协调
- 行李与货运保障管理
- 地面服务现场管理
可通过哪些路径报考
考试科目与考前辅导
以当年院校招生简章与浙江省教育考试院公告为准
专业详解
培养目标
培养熟悉民航运输与机场运行规则，掌握机场运行管理、航站楼与飞行区运行保障、地面服务和应急救援基本技能，能在机场管理机构、地面服务企业和航空公司从事运行协调、旅客服务与现场管理的技术技能人才。强调规章意识、协调沟通和现场应变，能按程序处置不正常航班和突发事件。
主要课程
先学民航概论和航空运输地面服务，建立对机场与航班保障流程的整体认识；专业课有机场运行管理、航站楼运行与旅客服务、机坪运行管理、机场应急救援和机场安全管理，并配有民航法规和民航服务英语。
就业方向
主要面向机场管理机构、航空公司地面服务部门、机场地面服务保障企业和航空货运企业，岗位包括机场运行指挥与协调、航站楼运行管理、机坪运行管理、旅客服务与不正常航班处置、应急救援协调，以及行李和货运保障的现场管理。
报考建议
大型机场昼夜运转，岗位常要倒班，机坪作业还要在室外完成，报读前要有体力和作息上的准备；旅客服务与对外沟通常用到英语，民航服务英语要多练。进入控制区、驾驶机坪车辆等岗位须按机场管理机构和民航主管部门的规定办理证件、接受培训，学历不能替代。能否通过成人高考报读、由哪些院校开设，以当年招生专业目录为准。
信息来源
以上内容仅供参考，最终以官方公布为准。
本页专业介绍由 AI 辅助整理，仅供了解专业参考；招生专业、考试科目与报考条件以国家专业目录、浙江省教育考试院及招生院校当年公布为准。