现代家政服务与管理

培养目标

培养掌握家政服务基本理论与技能，熟悉家庭服务的礼仪、沟通和安全规范，能从事母婴与婴幼儿照护、老年人照护、家庭膳食与居家整理指导，并具备服务质量管理和门店运营能力的技术技能人才。强调服务意识、同理心，以及协调雇主与服务人员两端的能力。

主要课程

服务技能方面有家政服务礼仪、母婴照护、婴幼儿照护、老年人照护、家庭营养与膳食搭配和家居清洁与整理收纳；管理方面有家政服务心理与沟通、家政企业运营管理和家政服务质量管理。

就业方向

可到家政服务公司、母婴护理与月子服务机构、社区居家养老服务站、家庭服务平台、早教和托育机构工作，岗位包括家政服务管理员、母婴护理或育婴指导、居家养老服务督导、家政培训师、客户服务与门店运营。

报考建议

这个专业重服务也重管理，建议把工作中遇到的雇主沟通、服务纠纷和人员调配当作案例带进学习。母婴护理、育婴、养老护理等工种设有各自的职业技能等级评价，可结合岗位另行参加。能否通过成人高考报读、由哪些院校开设，以当年招生专业目录为准。