汽车技术服务与营销

培养目标

培养掌握汽车构造、使用与维护基础知识，熟悉汽车销售、售后服务、保险理赔和二手车业务流程，沟通能力强、客户服务意识好，能在汽车销售服务企业从事销售顾问、服务顾问、保险与理赔、配件管理等工作的技术技能人才。

主要课程

技术基础方面有汽车构造、汽车电工电子基础和汽车维护与保养；业务方面有汽车营销实务、汽车售后服务、汽车保险与理赔、二手车鉴定与评估、汽车配件管理、客户关系管理和汽车金融服务。

就业方向

主要在汽车销售服务企业、二手车交易与评估机构、保险公司的车险理赔部门、汽车配件经营企业和汽车金融服务机构工作，岗位有销售顾问、服务顾问、定损理赔、二手车评估与销售、配件管理员、客户关系与用户运营等。

报考建议

这个专业重在沟通和业务流程，要多练接待话术、报价与方案讲解，保险和金融产品的介绍必须如实、不夸大。同时要把车辆构造与保养项目的基本原理吃透，才能在接待时给客户讲明白。车险定损、二手车评估都有操作规范，学习时可多看真实的理赔与评估案例。能否通过成人高考报读、由哪些院校开设，以当年招生专业目录为准。