定制旅行管理与服务
经济管理高起专
定制旅行管理与服务面向一对一或小团的个性化出行：先了解客人的人数、预算范围、兴趣和出行节奏，再安排交通、住宿、餐饮和活动，出发后随时协调突发情况。课程比传统跟团业务更看重需求沟通、线路设计和供应商资源，属于旅游大类的旅游类。读完能完成一份可以报价、可以执行的定制行程方案。
要点速览
- 学什么：客户需求分析、定制行程设计、目的地资源与供应商、旅行社运营和旅游合同常识。
- 入门前提：爱做功课、肯查证细节，善于沟通；如要带团讲解，须取得导游证。
- 怎么考：只设高起专层次，考语文、数学、外语（文科考数学（文），理科考数学（理））。
- 就业：旅行顾问、定制设计、产品预订、客户服务、研学与差旅服务。
主要课程
旅游概论旅游地理与目的地旅游法规与合同旅游线路设计定制旅行方案策划旅行社运营与管理客户需求分析与沟通旅游产品预订与结算旅游新媒体营销旅游服务礼仪
就业方向
- 旅行顾问
- 定制行程设计
- 旅游产品预订
- 客户服务与售后
- 研学旅行策划
- 企业差旅与奖励旅游服务
- 旅游新媒体运营
可通过哪些路径报考
考试科目与考前辅导
以当年院校招生简章与浙江省教育考试院公告为准
专业详解
培养目标
培养掌握旅游业基础知识，熟悉目的地资源与旅游供应链，能够完成客户需求分析、行程方案设计、报价与预订、出行服务跟进和售后评价的技术技能人才。要求既有创意，又能把每一天的交通衔接、时间安排和备选方案落到细处。
主要课程
旅游概论、旅游地理与目的地和旅游法规与合同打底；核心课有旅游线路设计、定制旅行方案策划、旅行社运营与管理、客户需求分析与沟通和旅游产品预订与结算，并开设旅游新媒体营销和旅游服务礼仪。
就业方向
可到旅行社和在线旅游企业的定制部门、研学旅行和小团定制机构、企业商务差旅与奖励旅游服务商、民宿与度假酒店的行程服务岗位，从事旅行顾问、定制设计、产品预订、客户服务和旅游新媒体运营等工作，也可自主开设工作室。
报考建议
定制行程靠细节取信于客人：交通衔接、开放时间、季节与天气、备选方案，每一项都要查证；多读目的地资料、多做方案演练，比背线路表有用得多。如需自己带团并提供讲解，须通过全国导游资格考试并按规定办理导游证，学历不能替代。旅行合同与保险等条款课程里只作基础介绍，具体以文旅主管部门的规定和合同约定为准。能否通过成人高考报读、由哪些院校开设，以当年招生专业目录为准。
信息来源
以上内容仅供参考，最终以官方公布为准。
本页专业介绍由 AI 辅助整理，仅供了解专业参考；招生专业、考试科目与报考条件以国家专业目录、浙江省教育考试院及招生院校当年公布为准。