旅行社经营与管理
经济管理高起专
旅行社经营与管理属于旅游大类旅游类的专科专业，学习旅行社的产品设计与线路策划、计调与采购、门市销售、团队接待、导游业务，以及旅游合同、法规和安全应急。它既有销售和运营，也有一线服务，需要懂产品、会沟通、守规则。适合在旅行社、在线旅游平台、景区或研学旅行机构工作，想从业务岗位走向计调、产品或管理的在职人员。
要点速览
- 学什么：旅行社产品与线路设计、计调采购、门市销售、导游业务，以及旅游合同、法规和安全应急。
- 入门前提：沟通与服务意识要好，能核算成本、遵守合同和法规；导游资格需另行考取。
- 怎么考：只设高起专层次，按文科招生，考语文、数学（文）、外语。
- 就业：旅行社与在线旅游平台的计调、产品、销售，景区、研学旅行和定制旅游机构。
主要课程
旅行社经营管理旅游线路设计计调实务旅行社门市销售实务导游业务旅游法规与合同中国旅游地理旅游市场营销旅游电子商务旅游安全与应急管理
就业方向
- 旅行社计调
- 旅游产品策划与线路设计
- 门市销售与客户服务
- 团队操作与接待
- 导游服务
- 在线旅游运营
- 研学旅行产品开发
可通过哪些路径报考
考试科目与考前辅导
以当年院校招生简章与浙江省教育考试院公告为准
专业详解
培养目标
培养掌握旅游业基本理论和旅行社经营管理知识，能从事旅游产品设计、计调与采购、门市销售、团队接待和客户服务的技术技能人才。要求熟悉旅游线路组织的各环节，会核算成本、签订服务合同、处理游客投诉和突发情况，并有良好的服务意识。
主要课程
业务课程有旅行社经营管理、旅游线路设计、计调实务、旅行社门市销售实务和导游业务；规则与基础有旅游法规与合同和中国旅游地理；另开设旅游市场营销、旅游电子商务和旅游安全与应急管理。
就业方向
可到传统旅行社和在线旅游平台、景区与度假区、研学旅行和定制旅游机构、会奖与活动公司工作，岗位包括计调、产品策划与线路设计、门市销售与客户服务、团队操作、导游、在线旅游运营和研学旅行产品开发。
报考建议
旅行社业务离不开合同和法规，学习时要重视旅游合同、游客权益和安全责任这些规则，出现纠纷时怎么处理就取决于它们。节假日是业务旺季，要平衡工作与学习时间。导游资格需另行参加全国导游资格考试，学历不能替代。能否通过成人高考报读、由哪些院校开设，以当年招生专业目录为准。
信息来源
以上内容仅供参考，最终以官方公布为准。
本页专业介绍由 AI 辅助整理，仅供了解专业参考；招生专业、考试科目与报考条件以国家专业目录、浙江省教育考试院及招生院校当年公布为准。